Bienvenido al Test de HUMANIZACIÓN DE LA ASISTENCIA

Responde las siguientes 10 preguntas. Puedes dejar algunas sin contestar si lo deseas.

Pregunta 1: ¿Qué aspectos tendremos en cuenta en la relación con los familiares del paciente?

A) Reforzar los puntos fuertes de la familia.

B) Evitar tópicos y consejos vagos.

C) Mantener a la familia informada sobre los cuidados que recibe el/la paciente, horarios de información médica, etc.

D) Todas las respuestas son correctas.

Pregunta 2: No es una estrategia o técnica específica para conseguir una comunicación exitosa:

A) La consecución de una escucha activa.

B) La utilización de una actitud empática.

C) El rol paternalista en relación con el usuario.

D) El uso de habilidades asertivas.

Pregunta 3: Dinámicas que favorecen la comunicación en el trabajo. Señala la incorrecta:

A) Lluvia de ideas

B) Phillips 6-6

C) a y b son correctas

D) Ninguna es correcta

Pregunta 4: De los siguientes elementos, señale cual NO es una característica adecuada del entrevistador:

A) Empatía

B) Complacencia

C) Asertividad

D) Respeto

Pregunta 5: PARA QUE LA COMUNICACIÓN CON EL PACIENTE SEA EFICAZ, EL/LA AUXILIAR DE ENFERMERÍA DEBE:

A) Estar atento, saber callar para escuchar adoptando una actitud favorable

B) Utilizar un lenguaje claro

C) Evitar emitir cualquier juicio de valor u opinión

D) Todas las respuestas son correctas

Pregunta 6: Una buena comunicación con el paciente permite todos los siguientes objetivos excepto uno, señálelo:

A) Detectar problemas psicosociales del paciente.

B) No influye en el cumplimiento del tratamiento.

C) Satisfacción del paciente.

D) Percepción de la competencia profesional.

Pregunta 7: SON OBSTÁCULOS PARA LA COMUNICACIÓN:

A) Deterioro cognitivo

B) La densidad informativa

C) Factores ambientales

D) Todas son correctas

Pregunta 8: En la evaluación de calidad de los procesos asistenciales, el grado de cumplimiento exigible a un criterio se denomina:

A) Norma.

B) Indicador

C) Fundamento

D) Estándar

Pregunta 9: Tipos de comunicación:

A) Verbal y no verbal.

B) Compleja y serena.

C) Ansiolítica y sociable.

D) Auténtica y real.

Pregunta 10: Señala cuál de las siguientes respuestas, es la menos frecuente de las barreras de la comunicación.

A) Psicológicas

B) Nominal

C) Física

D) Semántica